Visszatérítési szabålyzat

1. Elållåsi jog és az åru visszavétele

A VĂĄsĂĄrlĂł jogosult a vĂĄsĂĄrlĂĄstĂłl szĂĄmĂ­tott 14 naptĂĄri napon belĂŒl elĂĄllni a vĂĄsĂĄrlĂĄstĂłl. A visszakĂŒldĂ©si jog gyakorlĂĄsĂĄhoz az alĂĄbbi feltĂ©teleknek kell megfelelni:
Az ĂĄru eredeti Ă©s sĂ©rtetlen csomagolĂĄsban, sĂ©rtetlen Ă©s nem hasznĂĄlt ĂĄllapotban kerĂŒljön vissza a TĂĄrsasĂĄg központi raktĂĄrĂĄba.(cĂ­me: 1225 Budapest, Ipartelepi u. 3/A).
A visszakĂŒldĂ©s elƑtt a vĂĄsĂĄrlĂłnak minden esetben egyeztetnie kell a vele kapcsolatban ĂĄllĂł Ă©rtĂ©kesĂ­tƑvel telefonon vagy e-mailben.

A TĂĄrsasĂĄg a visszakĂŒldĂ©sĂ©rt adminisztratĂ­v Ă©s logisztikai költsĂ©gekre visszĂĄru-dĂ­jat szĂĄmol fel, amely egysĂ©gesen, minden a TĂĄrsasĂĄgnĂĄl vĂĄsĂĄrolt termĂ©k esetĂ©n az ĂĄru nettĂł ĂĄrĂĄnak 10%-a.

2. Hibås termékek kezelése
Ha a VĂĄsĂĄrlĂł gyĂĄri hibĂĄs termĂ©ket kapott, vagy nem a megfelelƑ mĂ©retet vagy termĂ©ket szĂĄllĂ­tottĂĄk le, a VĂĄsĂĄrlĂłnak haladĂ©ktalanul jeleznie kell ezt a TĂĄrsasĂĄg felĂ© telefonon vagy e-mailben. A VĂĄsĂĄrlĂłnak le kell fĂ©nykĂ©peznie a hibĂĄs, mĂ©ret- vagy szĂ­neltĂ©rĂ©ssel rendelkezƑ termĂ©keket jĂłl lĂĄthatĂł mĂłdon, Ă©s a kĂ©peket el kell kĂŒldenie a TĂĄrsasĂĄgnak a info@energrosso.com e-mail cĂ­mre. Az egyeztetĂ©s sorĂĄn a tovĂĄbbi teendƑkrƑl informĂĄljuk a VĂĄsĂĄrlĂłt a kĂ©pnek a fenti email cĂ­mre valĂł Ă©rkezĂ©sĂ©t követƑ 3 munkanapon belĂŒl.

3. VisszakĂŒldĂ©si eljĂĄrĂĄs
A termĂ©k(ek) visszakĂŒldĂ©se elƑtt a VĂĄsĂĄrlĂłnak egyeztetnie kell a vele kapcsolatban ĂĄllĂł Ă©rtĂ©kesĂ­tƑvel a pontos visszakĂŒldĂ©si feltĂ©telekrƑl.

‱ A visszakĂŒldĂ©shez a VĂĄsĂĄrlĂłnak biztosĂ­tania kell, hogy a termĂ©k(ek) eredeti csomagolĂĄsban, hiĂĄnytalanul, beĂŒzemelĂ©s Ă©s hasznĂĄlat nĂ©lkĂŒl, tiszta ĂĄllapotban, valamint az eredeti szĂĄmlĂĄval Ă©s kitöltött elĂĄllĂĄsi nyilatkozattal legyenek becsomagolva.
‱ A termĂ©k(ek) eredeti dobozĂĄt nem szabad közvetlenĂŒl ragasztani vagy celluxozni. A dobozt egy szĂĄllĂ­tĂĄsra alkalmas csomagolĂłanyagba (zacskĂłba, papĂ­rba, dobozba) kell helyezni Ă©s azt lezĂĄrni.
‱ Amennyiben a termĂ©k piszkos, hiĂĄnyos, ragasztott, vagy sĂ©rĂŒlt az eredeti doboz, a termĂ©k(ek) ĂĄrĂĄbĂłl 10% levonĂĄs kerĂŒl.

4. TovĂĄbbi irĂĄnyelvek
‱ A TĂĄrsasĂĄg nem vĂĄllalja utĂĄnvĂ©tes csomagok ĂĄtvĂ©telĂ©t.
‱ A visszakĂŒldött csomagot kizĂĄrĂłlag a TĂĄrsasĂĄg ĂĄltal megadott cĂ­mre kĂŒldhetƑ (központi raktĂĄr); a postĂĄra, csomagpontra vagy mĂĄs cĂ­mre kĂŒldött csomagĂ©rt nem ĂĄll mĂłdunkban elmenni.
‱ KĂ©rjĂŒk, vĂĄlasszon olyan futĂĄrszolgĂĄlatot, amely garantĂĄlja a visszakĂŒldött csomagok kĂ©zbesĂ­tĂ©sĂ©t a központi raktĂĄrba.
‱ A visszakĂŒldött termĂ©knek gyĂĄri csomagolĂĄsban kell lennie (ĂșjraĂ©rtĂ©kesĂ­tĂ©sre alkalmas ĂĄllapotban), tovĂĄbbi szĂĄllĂ­tĂłtasakba, zacskĂłba, vagy dobozba csomagolva. Ne a termĂ©k dobozĂĄt ragassza le Ă©s cĂ­mkĂ©zze fel.
‱ Ha a csomagolĂĄs rĂ©szei, a termĂ©k, tartozĂ©kai Ă©s a leĂ­rĂĄsok nem teljesen sĂ©rtetlenek, a termĂ©k ĂĄrĂĄbĂłl 50% kerĂŒl levonĂĄsra.
‱ A VisszakĂŒldĂ©si-ElĂĄllĂĄsi nyilatkozat kitöltĂ©se kötelezƑ Ă©s a visszakĂŒldött csomag rĂ©szĂ©t kell kĂ©peznie.

5. Visszatérítési eljårås
‱ A visszakĂŒldött ĂĄru megĂ©rkezĂ©sĂ©t Ă©s ellenƑrzĂ©sĂ©t követƑen a TĂĄrsasĂĄg a visszatĂ©rĂ­tĂ©st legkĂ©sƑbb 14 naptĂĄri napon belĂŒl teljesĂ­ti.
‱ A visszatĂ©rĂ­tĂ©s az eredeti fizetĂ©si mĂłd szerint törtĂ©nik, kivĂ©ve, ha a vĂĄsĂĄrlĂł mĂĄs mĂłdot kifejezetten kĂ©r.
‱ A visszĂĄru-dĂ­j összege levonĂĄsra kerĂŒl a visszatĂ©rĂ­tendƑ összegbƑl.

6. Kapcsolat és Egyeztetés
Minden visszakĂŒldĂ©s elƑtt kĂ©rjĂŒk, egyeztessen az Önnel kapcsolatban ĂĄllĂł Ă©rtĂ©kesĂ­tƑvel, vagy az alĂĄbbi elĂ©rhetƑsĂ©gek egyikĂ©n:
‱ Energrosso Kft.
‱ ÜgyfĂ©lszolgĂĄlati telefonszĂĄm: (+36) 20-432-1763
‱ E-mail: info@energrosso.com

A VisszakĂŒldĂ©si-ElĂĄllĂĄsi nyilatkozat ITT tölthetƑ le.